*,打开掌上新华app,点击右侧的耳麦按钮;
第二,点击右侧的耳麦按钮,进入在线客服窗口:
第三,点击在线咨询或者直接找到我的保单(需要登录个人账户);
第四,在对话框里面输入退保,等待在线客服发送退保流程以及退保材料,然后前往客服中心进行办理即可。